Términos de Uso

1. Introducción

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el uso de los servicios SaaS para colaboración empresarial ofrecidos por Jzdhaoss S.L. (en adelante, "Jzdhaoss", "nosotros", "nuestro/a" o "la Compañía"), incluyendo el sitio web www.jzdhaoss.com (el "Sitio Web") y las plataformas de colaboración, gestión documental y comunicación (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder a los Servicios.

2. Definiciones

• "Usuario": cualquier persona que acceda o utilice los Servicios, incluyendo administradores y usuarios finales.
• "Cliente": la entidad o persona que ha contratado los Servicios.
• "Contenido": cualquier información, datos, texto, documentos, imágenes u otro material que se cargue, procese o almacene mediante los Servicios.
• "Plan de Servicio": las características, limitaciones y condiciones específicas del servicio contratado.

3. Cuenta de usuario

3.1. Registro

Para utilizar determinadas funcionalidades de los Servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta. Al hacerlo, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. El mantenimiento de la confidencialidad de las credenciales de acceso es su responsabilidad.

3.2. Uso autorizado

Cada cuenta debe ser utilizada únicamente por el individuo o entidad para la que fue creada. El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas bajo sus cuentas de usuario.

3.3. Requisitos de edad

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 16 años. Al utilizar los Servicios, usted confirma que tiene al menos 16 años de edad o, si actúa en representación de una entidad, que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

4. Descripción de los servicios

4.1. Servicios ofrecidos

Jzdhaoss proporciona una plataforma SaaS para colaboración empresarial que incluye, según el plan contratado:

• Gestión y edición colaborativa de documentos
• Organización y seguimiento de tareas
• Herramientas de comunicación en equipo
• Sistemas de almacenamiento y respaldo de información
• Funcionalidades de seguridad y control de acceso
• Capacidades de integración mediante API

4.2. Modificaciones de los servicios

Jzdhaoss se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier funcionalidad de los Servicios, con o sin previo aviso. En caso de modificaciones sustanciales que afecten significativamente la utilidad de los Servicios, se notificará con antelación razonable.

4.3. Servicios de terceros

Ciertos aspectos de los Servicios pueden interactuar o depender de servicios proporcionados por terceros. El uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones.

5. Condiciones de uso

5.1. Uso aceptable

Los Servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no utilizar los Servicios para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros
• Transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Distribuir malware o realizar actividades dañinas
• Interferir con el funcionamiento de los Servicios o servidores
• Acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios
• Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de los Servicios
• Realizar pruebas de penetración sin autorización expresa

5.2. Límites de uso

Los Servicios están sujetos a límites de uso según el Plan de Servicio contratado, incluyendo, entre otros, el número de usuarios, almacenamiento, capacidad de procesamiento y límites de transferencia de datos. Jzdhaoss se reserva el derecho de imponer restricciones técnicas adicionales para proteger la infraestructura.

5.3. Responsabilidad sobre el contenido

El Cliente es el único responsable de todo el Contenido que suba, almacene o procese mediante los Servicios. Jzdhaoss no supervisa activamente el Contenido, pero se reserva el derecho de revisar y eliminar cualquier Contenido que viole estos Términos o la ley aplicable.

6. Precios y pago

6.1. Planes de suscripción

Los precios y características detalladas de cada Plan de Servicio se encuentran disponibles en la sección de precios de nuestro Sitio Web o mediante cotización directa. Los precios están indicados en Euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

6.2. Facturación

Las suscripciones se facturan por adelantado según la periodicidad contratada (mensual o anual). Las funcionalidades adicionales o consumos variables se facturarán según lo establecido en las condiciones específicas del servicio.

6.3. Cambios en los precios

Jzdhaoss se reserva el derecho de modificar los precios de sus Planes de Servicio. Cualquier cambio en los precios se notificará con al menos 30 días de antelación y será aplicable en el siguiente ciclo de facturación tras dicha notificación.

6.4. Reembolsos

No se realizarán reembolsos por períodos parciales de servicio, funcionalidades no utilizadas o cancelación anticipada de suscripciones, salvo que la legislación aplicable lo requiera o se establezca expresamente en las condiciones particulares.

7. Propiedad intelectual

7.1. Derechos sobre los Servicios

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Servicios, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos y otros elementos, son propiedad exclusiva de Jzdhaoss o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan ningún derecho de propiedad sobre los Servicios, sino únicamente un derecho limitado de uso de acuerdo con lo establecido.

7.2. Derechos sobre el Contenido

El Cliente mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que suba, almacene o procese mediante los Servicios. Al utilizar los Servicios, el Cliente otorga a Jzdhaoss una licencia limitada para almacenar, procesar y realizar otras operaciones necesarias para proporcionar los Servicios.

7.3. Feedback y sugerencias

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas relacionadas con los Servicios, Jzdhaoss podrá utilizarlos sin restricciones ni obligación de compensación, incorporándolos potencialmente a los Servicios sin ningún tipo de contraprestación adicional.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de Jzdhaoss se rige por nuestra Política de Privacidad.

Cuando el Cliente utilice los Servicios para tratar datos personales de terceros, actuará como Responsable del Tratamiento y Jzdhaoss como Encargado del Tratamiento, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En tales casos, las partes formalizarán un Acuerdo de Encargado del Tratamiento que regulará específicamente estas obligaciones.

9. Disponibilidad y Acuerdos de Nivel de Servicio

9.1. Disponibilidad del servicio

Jzdhaoss se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de los Servicios, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Los detalles específicos sobre la disponibilidad garantizada se establecen en los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) correspondientes a cada Plan de Servicio.

9.2. Mantenimiento programado

Jzdhaoss realizará periódicamente tareas de mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios. El mantenimiento programado se notificará con antelación y se programará, siempre que sea posible, en horarios de baja actividad.

9.3. Soporte técnico

El nivel de soporte técnico proporcionado dependerá del Plan de Servicio contratado. Los canales, horarios y tiempos de respuesta específicos se detallan en las condiciones particulares de cada Plan.

10. Confidencialidad

10.1. Obligaciones de confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información identificada como confidencial o que, por su naturaleza, deba ser tratada como tal. Esta obligación subsistirá incluso después de la terminación de los Servicios.

10.2. Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a información que:

• Sea de dominio público sin incumplimiento de estos Términos
• Sea conocida por la parte receptora antes de su divulgación
• Se reciba legítimamente de un tercero sin restricción de divulgación
• Deba ser divulgada por imperativo legal o resolución judicial

11. Duración y terminación

11.1. Duración

La duración de los Servicios será la establecida en el momento de la contratación. A falta de indicación expresa, las suscripciones se considerarán con renovación automática por períodos iguales al inicialmente contratado.

11.2. Terminación por el Cliente

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento notificando a Jzdhaoss a través de los canales establecidos. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin devolución de importes por el período no consumido.

11.3. Terminación por Jzdhaoss

Jzdhaoss podrá suspender o terminar el acceso a los Servicios:

• Por incumplimiento de estos Términos
• Por falta de pago después del período de gracia aplicable
• Si el uso de los Servicios podría causar responsabilidad legal para Jzdhaoss
• Si el uso supone un riesgo de seguridad o para terceros

11.4. Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• El acceso a los Servicios cesará inmediatamente
• El Contenido permanecerá disponible para exportación durante un período de 30 días, salvo que se acuerde otra cosa
• Transcurrido dicho período, Jzdhaoss podrá eliminar permanentemente todo el Contenido

12. Limitación de responsabilidad

12.1. Exclusiones de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Jzdhaoss no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio
• Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor
• Acciones u omisiones de terceros fuera del control razonable de Jzdhaoss

12.2. Limitación de cuantía

En cualquier caso, la responsabilidad agregada máxima de Jzdhaoss derivada o relacionada con los Servicios no excederá el importe pagado por el Cliente durante los doce meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.

12.3. Excepciones

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia
• Fraude o declaración fraudulenta
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación aplicable

13. Indemnización

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Jzdhaoss, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Su incumplimiento de estos Términos
• El uso indebido de los Servicios
• La violación de derechos de terceros mediante el Contenido
• Cualquier actividad relacionada con su cuenta (realizada por usted o por cualquier persona que acceda a su cuenta)

14. Cambios en los términos

Jzdhaoss podrá modificar estos Términos ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio Web con la indicación de la fecha de última actualización.

Si los cambios son sustanciales, Jzdhaoss notificará con antelación razonable antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si continúa utilizando los Servicios después de que los cambios hayan entrado en vigor, se considerará que ha aceptado los términos modificados.

15. Disposiciones generales

15.1. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

15.2. Resolución de controversias

Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza, España, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa con carácter imperativo.

15.3. Relación entre las partes

Nada en estos Términos se interpretará como creación de una asociación, empresa conjunta, relación laboral, de agencia o franquicia entre Jzdhaoss y el Cliente.

15.4. Cesión

El Cliente no podrá ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Jzdhaoss. Jzdhaoss podrá ceder estos Términos libremente, especialmente en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

15.5. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento o retraso se debe a circunstancias fuera de su control razonable.

15.6. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará, limitará o modificará en la medida necesaria para eliminar su invalidez o inaplicabilidad, permaneciendo el resto de disposiciones plenamente vigentes.

15.7. Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso.

15.8. Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con cualquier otro documento expresamente referido en ellos, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y sustituyen a todos los acuerdos, negociaciones y entendimientos previos, tanto escritos como verbales.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en: